باشگاه مشتریان آروند

معرفی شرکت

بسمه تعالی

  مقدمه

شرکت آروند (سهامی خاص)از سال 1383 در زمینه خدمات سخت افزاری و نرم افزاری رایانه فعالیت رسمی خود را آغاز و پس از گذشت دو سال شروع به فعالیت در زمینه فروش و خدمات پس از فروش لپ تاپ با گارانتی آروند نمود.

ارائه گارانتی واقعی و دارا بودن واحد فنی و پشتیبانی تخصصی باعث گردید علاوه بر جلب رضایت حداکثری مشتریان و همکاران محترم ،تحقق شعار "یک گارانتی دوست داشتنی" را به ظهور برساند.

شرکت آروند در چهار دوره از نمایشگاه های بین المللی الکترونیک (الکامپ) و همچنین بیش از ده نمایشگاه داخلی در سطح کشور حضور فعال داشته و گارانتی خود را به فعالان این صنعت عرضه نموده است .

   آروند و بیانیه ماموریت

شرکت آروند مبتکر گارانتی هوشمند محصولات IT در ایران با پشتوانه فنی از تجربه و تخصص که حاصل بیش از یک دهه تلاش مداوم و کارنامه درخشان است در زمینه فناوری اطلاعات در کشور فعالیت می نماید.این شرکت با اعتماد سازی ، بستری مهیا نموده است تا هر کاربر فناوری اطلاعات محصول خود را در ایران مطمئن خریداری نماید و با خیال آسوده مورد استفاده قرار دهد.

شرکت آروند در حوزه محصول اقدام به فروش محصولات سخت افزاری شامل انواع لپ تاپ ،تبلت و گوشی های هوشمند با گارانتی طلایی یا نقره ای نموده است و همچنین در حوزه مشتری ، به همکاران و مصرف کنندگان خدمات عرضه و در حوزه بازار با تمرکز بر حوزه داخلی در اکثر استان ها ی کشور اعطای نمایندگی و ارائه خدمات می نماید.

شرکت در حوزه ذینفعان تاکید ویژه ای بر مشتری مداری داشته و بر این باور است که مشتری می بایست در برابر هزینه ای که می پردازد منافعی با ارزش بالاتر دریافت نماید.در همین راستا با ایجاد گارانتی پاسخگو و قابل اعتماد موجبات رضایت مندی مشتریان در استفاده آسوده از تکنولوژی را فراهم آورده است .

آروند در حوزه شایستگی های محوری و مزیت های رقابتی اقدام به واردات مستقیم محصولات و بکارگیری تجهیزات پیشرفته تعمیرات مانند BGA ERSA نموده است . به همین جهت بهره مندی از پرسنل مجرب و تحصیل کرده ، دارای اخلاق حرفه ای و ارائه خدمات یکپارچه  گارانتی را وظیفه ذاتی خود می دانیم .

  آروند و بیانیه چشم انداز

شرکت آروند در نظر دارد که خود را در گرو برترین شرکت های ارائه دهنده گارانتی محصولات سخت افزاری حوزه IT قرار دهد و در همین راستا توصیف چشم انداز  شرکت آروند برای افق زمانی منتهی به سال 1397 به شرح ذیل است :

1-تبدیل شدن به یکی از سه شرکت برتر ارائه دهنده گارانتی در کشور به طوری که بیش از 80% مشتریان سطح کشور با برند آروند آشنایی داشته باشد.

2-دارا بودن 33 مرکز خدمات پس از فروش در ایران (دو دفتر در تهران و یک دفتر در کلیه مراکز استانها)

3-دارا بودن 100 نمایندگی فروش محصولات و گارانتی در کشور(حداقل 1 نماینده در شهرهای بزرگ ایران)

4-رسیدن به رضایت مندی بالای 95% در کلیه زمینه ها برای مشتریان طبق گزارش نرم افزار CRM

5-راه اندازی آموزشگاه تعمیرات تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات

6-اخذ نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش یک برند به صورت انحصاری

7-توسعه کمی پرسنل و دارا بودن 100 نفر پرسنل پویا و تحصیل کرده

   آروند و بیانیه ارزش

- پایبندی به ارزش ها و اصول اخلاقی و اسلامی

- خدمات رسانی صادقانه و شفاف برای کلیه ذینفعان

- سیستم منظم،پاسخگو و مسئولیت پذیر در ارائه خدمات استاندارد و یکپارچه

- حرکت به سوی تعالی و ایجاد بستری برای شکوفایی استعدادهای نهفته پرسنل و ارتقاء سطح دانش آن ها

- ارتقا کیفیت زندگی و ارائه وام های قرض الحسنه به پرسنل

- پایبندی به قوانین اتحادیه ، نظام صنفی رایانه کشور،سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان

- ارائه کمک های عام المنفعه به نیازمندان

  آروند یک گارانتی هوشمند دوست داشتنی

گارانتی آروند با حدود یک دهه تجربه و عملکرد درخشان دو نوع گارانتی طلایی تعویض و گارانتی نقره ای خود را به شرح ذیل تبیین می نماید:

هر خرید در اصل یک سرمایه گذاری است و می بایست مشتری در قبال پولی که پرداخت می کند ارزش بالاتری از سرمایه گذاری خود را دریافت نماید. شرکت آروند مبتکر گارانتی هوشمند محصولات IT در ایران با طراحی و ایجاد گارانتی طلایی که تنها ضمانت با تعهد 18 ماه گارانتی تعویض لپ تاپ و محصولات اپل در ایران به شمار می رود و مشتریان محترم با خرید محصولات با این گارانتی علاوه بر ضمانت 18 ماهه (آروند یک گارانتی هوشمند دوست داشتنی) ، یکسال بیمه پارسیان (دنیا ، دنیا آرامش) دریافت می نمایند که با این تعهدات می توانند با خیالی آسوده و راحت از محصول خریداری شده خود استفاده نموده و لذت کافی ببرند. مفتخریم در تمامی دفاتر خدمات پس از فروش آروند در سراسر کشور هیچ گاه جمله " این مورد شامل گارانتی آروند نمی باشد" را نمی شوید ، چرا که این ضمانت کلیه اتفاقات و حوادثی که به طور ناخودآگاه و یا در اثر خطای انسانی رخ می دهد شامل گارانتی می باشد و در بدترین اتفاق که دستگاه کاملا معیوب یا شکسته شود بهترین بازده و پاسخگویی را خواهیم داشت و دستگاه معیوب را با دستگاه جدید برای مشتری تعویض می نمائیم.

همچنین گارانتی نقره ای آروند با 12 ماه خدمات کلیه ایرادات سخت افزاری طبق استاندارد کارخانه را تحت پوشش قرار می دهد.  

  آروند و فروش محصولات سخت افزاری

با توجه به رقابت بسیار زیاد موجود در بازار فروش کالا و تلاطم در بازار ارز ، واحد فروش شرکت در جهت ارائه محصولات با تقویت کادر فروش خود و جذب افراد مجرب و متخصص در چند سال اخیر در دو بخش بازرگانی داخلی و تجارت بین الملل فعالیت های خود را بهبود بخشیده و رقابت سالم را با سایر رقبا به منصه ظهور درآورده است.در این رهگذر به هر دو عامل مهم کیفیت و قیمت توجه ویژه ای مبذول داشته ایم.

امروز شرکت آروند در زمینه فروش به یکی از قدرتمندترین شرکت ها در زمینه ارائه لپ تاپ های سونی و محصولات اپل با دارا بودن یکی از متنوع ترین  انبارهای موجود کالا تبدیل شده است.

  آروند و باشگاه مشتریان

گارانتی آروند در طول سال های فعالیت خود همواره تکریم مشتریان، نوآوری در خدمات و پایبندی به تعهدات را در اولویت قرارداده و امروز به پاس همراهی و اعتماد مشتریان خود اقدام به راه‌اندازی باشگاه مشتریان آروند نموده است تا در این بستر با تخصیص خدمات ارزش افزوده و مزایای ویژه، بیش از پیش حس تعلق و اعتماد مشتریان را به ارمغان آورد. هدف ما در باشگاه، ایجاد ارتباط تعاملی با مشتریان وفاداری است که همواره در پی خدمات متمایز و سودمند هستند، پس به خاطر داشته باشید: "باشگاه آروند، پسند مشتریان هوشمند" است.

 

  • مزایای عضویت در باشگاه مشتریان آروند
  • شرکت در قرعه‌کشی‌ها و جشنواره‌های دوره‌ای و بهره‌مندی از جوائز ارزنده.
  • ارائه محصولات و خدمات متناسب با نیاز مشتریان.
  • نظرسنجی و استقبال از افکار و ایده های اعضای باشگاه
  • امکان خرید با حداکثر ارزش افزوده و بیشترین سود حاشیه‌ای برای اعضای باشگاه.
  • اطلاع رسانی آخرین اطلاعیه ها
  • دعوت از اعضای برگزیده باشگاه به منظور شرکت در مراسم‌های اروند.
  • امکان بررسی خرید و اطلاع رسانی پیشنهادات ویژه، تخفیفات، جشنواره‌ها و.... از طریق سایت باشگاه و پیام کوتاه.

 

  آروند و خدمات بیمه پارسیان

شرکت آروند پس از ارئه خدمات در بخش IT ، با کسب موفقیت 90 درصدی رضایتمندی مشتریان در آن حوزه، مصمم بر آن شده است تا با افتتاح شعبه 500550 شرکت بیمه پارسیان گامی مؤثرتر در ارائه خدمات بیمه ای جهت افزایش سطح رفاه و آرامش زندگی مشتریان بردارد.

اینک مفتخریم تا به اطلاع مشتریان، نمایندگان، دوستان و همکاران برسانیم، زین پس می توانید کلیه خدمات بیمه ای اعم از اتومبیل( بدنه، ثالث)، آتش سوزی (صنعتی، غیر صنعتی)، مسئولیت و عمر و سرمایه گذاری را با مشاوره کامل وتخصصی توسط کارشناس مجرب در این شعبه دریافت نمائید.

خبرنامه

برای دریافت آخرین اخبارجشنواره های آروند ایمیل خود را درخبرنامه باشگاه ثبت کنید
ایمیل:

نمایندگان برتر خرداد ماه 1396- تهران

1
مصباح رایانه -  پاساژ ایران
 
2
کنج - مجتمع کامپیوتر پایتخت
 
3
سیب ایران - بازار موبایل ایران

نمایندگان برتر خرداد ماه 1396- استانی

1
شیراز - اپل گلشن  
2
مشهد - خانه موبایل  
3
رشت - موبایل کهنی